Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. Die Bearbeitungszeit ist nicht in der Lieferzeit enthalten und kann während der Feiertage, bei Produkteinführungen, Sonderaktionen oder hohem Bestellaufkommen länger ausfallen.

Wie lange dauert der Versand?

Für den Standardversand werden nach dem Versand in der Regel 7-15 Werktage veranschlagt. Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort, dem Versanddienstleister, der Zollabfertigung, dem Wetter, Feiertagen und weiteren Umständen ab.

Sind die Lieferzeiten garantiert?

Die voraussichtlichen Lieferzeiten dienen als allgemeine Richtwerte und sind keine garantierten Liefertermine, sofern der gewählte Versanddienstleister nicht ausdrücklich eine Liefergarantie bietet.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir versenden in zahlreiche Länder. Verfügbarkeit, Versandarten, voraussichtliche Lieferzeiten und Kosten hängen vom Bestimmungsort und den verfügbaren Versanddienstleistern ab.

Erhalte ich Sendungsverfolgungsinformationen?

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails nach dem Versand der Bestellung. Es kann 24-72 Stunden nach dem Versand dauern, bis die Sendungsverfolgung angezeigt oder aktualisiert wird.

Muss ich bei der Zustellung meiner Bestellung Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern zahlen?

Für Bestimmungsorte, die über unsere 4PX-DDP-Versandvereinbarung beliefert werden, übernimmt iGameConsole zusammen mit seinen Logistikpartnern die anfallenden Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern. Kunden sollten bei der Zustellung der Bestellung nicht erneut zur Zahlung derselben Einfuhrabgaben aufgefordert werden.

Falls eine Ausnahme gilt, weil ein Bestimmungsort nicht über die entsprechende DDP-Versandroute beliefert wird, werden die relevanten Informationen vor Abschluss des Bezahlvorgangs angezeigt. Wenn ein Versanddienstleister oder Zollamt für eine unter DDP versandte Bestellung eine Zahlung verlangt, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdetails.

Was kann ich tun, wenn mein Paket während des Transports beschädigt wurde?

Bewahren Sie das Produkt und die gesamte Verpackung auf, machen Sie deutliche Fotos von der Außenverpackung, dem Versandetikett, der Innenverpackung und dem Produkt und kontaktieren Sie uns dann mit Ihrer Bestellnummer. Entsorgen Sie die Verpackung nicht, bevor unser Support-Team Ihnen Anweisungen gegeben hat.

Was kann ich tun, wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, ich mein Paket aber nicht finden kann?

Erkundigen Sie sich zunächst bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, der Hausverwaltung, am Ablageort und beim Versanddienstleister. Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdetails, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen können.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Kunden können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung des betreffenden Artikels eine freiwillige Rückgabe beantragen. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucher-, Widerrufs-, Garantie- oder gesetzlichen Rechte ein, die am Wohnort des Kunden gelten.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einer Rückgabe wegen Sinneswandels trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist und diese Kostenpflicht vor dem Kauf offengelegt wurde. Ist das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch, übernimmt iGameConsole angemessene Rücksendekosten.

Darf ich eine Konsole vor der Rückgabe öffnen und überprüfen?

Ja. Kunden dürfen ein Produkt in angemessenem Umfang prüfen und testen. Eine umfangreiche Nutzung, unsachgemäße Verwendung, nicht genehmigte Änderungen, versehentliche Beschädigungen oder fehlende Komponenten können sich, sofern gesetzlich zulässig, auf die Rückerstattung auswirken.

Was kann ich tun, wenn meine Konsole beschädigt ankommt?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und, sofern verfügbar, mit aussagekräftigen Fotos oder einem Video. Bewahren Sie das Produkt und die gesamte Verpackung auf. Wir prüfen das Problem und veranlassen einen geeigneten Ersatz, eine Rückerstattung, Reparaturhilfe oder eine andere Lösung.

Was kann ich tun, wenn sich meine Konsole nicht einschalten lässt?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Video oder einer Beschreibung des Problems. Wir bieten Ihnen möglicherweise zunächst grundlegende Hilfestellung zur Fehlerbehebung an. Sollte ein Hardwareproblem bestätigt werden, kümmern wir uns gemäß unseren Rückgabe-, Rückerstattungs-, Umtausch- und geltenden Garantiebestimmungen darum.

Wie beantrage ich eine Rückgabe oder Stornierung?

Melden Sie sich bei berechtigten Bestellungen in Ihrem Kundenkonto an, um vor dem Versand eine Stornierung oder nach der Lieferung eine Rückgabe zu beantragen.

Öffnen Sie Ihr Kundenkonto, um eine Rückgabe oder Stornierung zu beantragen

Die vollständigen Rückgabebedingungen, Fristen, Versandkostenregelungen und Rückerstattungsdetails finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wann wird meine Rückerstattung veranlasst?

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach der Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister die Rückerstattung anzeigt.

Kann ich einen reduzierten Artikel zurückgeben?

Produkte, die eindeutig als Endverkauf gekennzeichnet sind, können, sofern gesetzlich zulässig, nicht wegen eines Sinneswandels freiwillig zurückgegeben werden. Der Endverkaufsstatus schränkt keine Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falschen, unsicheren oder falsch beschriebenen Produkten ein.

Kann ich ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt umtauschen?

Ja. Wir helfen Ihnen dabei, einen Ersatz zu erhalten, sofern das gewünschte Produkt verfügbar ist. Ist es nicht verfügbar, können wir eine Erstattung, ein alternatives Produkt oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

Kann ich ein Modell oder eine Farbe gegen ein anderes eintauschen?

Ein Umtausch wegen einer Meinungsänderung oder des Wunsches nach einem anderen Modell oder einer anderen Farbe wird normalerweise als Rückgabe mit anschließender Neubestellung abgewickelt. Preisunterschiede, Rücksendekosten und neue Versandkosten werden vor der Bearbeitung mitgeteilt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Nach dem Versand ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Der Antrag wird dann in der Regel gemäß dem geltenden Rückgabe- oder Widerrufsverfahren bearbeitet.

Erhalte ich technischen Support?

Ja. Für jedes Gerät ist ab dem Lieferdatum bis zu 90 Tage technischer Support enthalten. Dieser kann die Einrichtung des Geräts, Anzeige- oder Audioeinstellungen, die Kalibrierung von Tasten oder Steuerkreuz, Fragen zur Firmware und grundlegende Konfigurationshinweise umfassen.

Ist der 90-tägige Supportzeitraum eine 90-tägige Hardwaregarantie?

Nein. Der 90-tägige Leistungsumfang umfasst technischen Support, nicht automatisch eine 90-tägige gewerbliche Hardwaregarantie. Hardwareprobleme während der 30-tägigen Rückgabefrist werden gemäß unseren Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen behandelt. Eine zusätzliche produktspezifische Garantie wird auf der jeweiligen Produktseite oder in der Bestellbestätigung angegeben.

Garantiert der technische Support die Kompatibilität mit jedem Spiel und Emulator?

Nein. Der technische Support kann bei Fragen zur Einrichtung und Konfiguration unterstützter Funktionen helfen, garantiert jedoch keine Kompatibilität mit jedem Spiel, ROM, Emulator, jeder Firmware-Modifikation oder nutzererstellten Konfiguration eines Drittanbieters.

Was ist eine Handheld-Spielkonsole?

Eine Handheld-Spielkonsole ist ein tragbares Spielgerät, mit dem Sie unterwegs, zu Hause, auf Reisen oder in Alltagspausen spielen können.

Was ist eine Retro-Handheld-Konsole?

Eine Retro-Handheld-Konsole ist ein tragbares Spielgerät für Spiele im klassischen Stil und nostalgisches Spielen auf unterstützten Systemen und in Spielebibliotheken.

Eignen sich Handheld-Konsolen für Anfänger?

Das kann der Fall sein, wenn Spiele, Steuerung und Einrichtung zur jeweiligen Person passen. Prüfen Sie vor der Bestellung die Menünavigation, das Speichern, die Tastenbelegung und das ordnungsgemäße Herunterfahren sowie die Funktionen und Konfiguration des genauen Geräts. Anfängerfreundlich bedeutet nicht, dass keinerlei Einarbeitung oder Einrichtung nötig ist.

Was ist die R36S-Handheld-Konsole?

R36S ist ein vertikaler Retro-Handheld mit einem Linux-basierten System (ArkOS). Die Angebotspreise der Basisprodukte bei iGameConsole in USD betragen 79.99 $ für 64 GB mit über 15.000 vorinstallierten Spielen und 89.99 $ für 128 GB mit über 20.000 vorinstallierten Spielen. Prüfen Sie die aktuell ausgewählte Variante und den Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang. Die Anzahl bestätigt weder einen bestimmten Titel noch eine Edition oder Sprache, und mehr Speicher macht den Prozessor nicht schneller. Berücksichtigen Sie Interessen an Klassikern für NES, SNES, Game Boy, Game Boy Color, GBA und aus der PS1-Ära, wobei die Ergebnisse vom jeweiligen Titel abhängen; für Nintendo 64, PSP und Dreamcast ist die Leistung nicht für die gesamte Spielebibliothek garantiert. R36S ist kein Gerät für PS2-Spiele. Prüfen Sie vor der Bestellung den genauen Lieferumfang und die Funktionen.

Wie wähle ich die beste Konsole für mich aus?

Beginnen Sie mit zwei oder drei unverzichtbaren Spielen, den zugehörigen Originalsystemen und -editionen sowie der bevorzugten Sprache und allen benötigten Funktionen. Prüfen Sie anschließend separat, ob jeder Titel enthalten ist, ob er ausgeführt werden kann und wie er auf der genauen Konfiguration tatsächlich läuft. Vergleichen Sie dann Steuerung, Abmessungen, Einrichtung, Lieferumfang und die Gesamtkosten einschließlich anfallender Versandkosten und Steuern. Mehr Speicher oder die Bezeichnung Pro, Max, Ultra oder Plus ist kein nachgewiesenes Leistungsupgrade. Wenn ein unverzichtbares Spiel oder eine Funktion nicht bestätigt ist, fragen Sie vor der Bestellung nach.

Eignen sich Retro-Konsolen für Reisen?

Sie eignen sich für Reisen, wenn Spiele, Abmessungen, Steuerung, Ladebedarf und Offline-Anforderungen zur Reise passen. Prüfen Sie das genaue Gerät und den Lieferumfang; allein die kompakte Größe belegt weder eine gemessene Akkulaufzeit noch einen universellen Komfort. Bei einem zeitkritischen Kauf orientieren Sie sich an der verfügbaren Lieferzeitangabe für Ihren Zielort, statt eine Ankunft vor der Abreise anzunehmen.