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Support und Kontakt
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Erhalten Sie klare Antworten zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch und technischem Support.
E-Mail-Support
Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Umtausch, technischen Themen und allgemeinem Support.
Möchten Sie eine Rücksendung oder Stornierung beantragen?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um vor dem Versand eine Stornierung oder nach der Lieferung eine Rücksendung zu beantragen.
Die vollständigen Rückgabebedingungen, Fristen, Versandverantwortlichkeiten und Rückerstattungsdetails finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .
Wenn Sie nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen oder online keine Anfrage einreichen können, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Beschreibung des Problems.
Kundenkonto: https://account.retrohandheldconsole.com
Wir beantworten Anfragen an den Kundensupport innerhalb von 24 Stunden, 7 Tage die Woche.
Bestellservice
Benötigen Sie Hilfe zu einer Bestellung, Zahlung, Adresse, Sendung, Sendungsnummer oder zum Lieferstatus?
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, eine Rückerstattung beantragen oder einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel melden?
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Technischer Support
Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung des Geräts, der Anzeige, dem Audio, den Tasten, der Kalibrierung des Steuerkreuzes, der Firmware oder der grundlegenden Konfiguration?
Jedes Gerät umfasst ab dem Lieferdatum bis zu 90 Tage technischen Support.
Fragen vor dem Kauf
Sie sind sich nicht sicher, welche Konsole, Speicheroption, Farbe, welches Betriebssystem oder welche Konfiguration die richtige für Sie ist?
Teilen Sie uns mit, was Sie spielen möchten und wie Sie das Gerät nutzen wollen.
So erhalten Sie schneller eine Antwort
Bitte geben Sie so viele der folgenden Informationen wie möglich an:
- Ihre Bestellnummer
- Die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Der Produktname und das Modell
- Eine klare Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems
- Fotos oder ein kurzes Video bei Schäden, Mängeln oder falschen Artikeln
- Ihr Land oder Ihre Region bei Fragen zum internationalen Versand
Bewahren Sie bei Problemen mit einem Produkt das Produkt, die Verpackung, das Zubehör und das Versandetikett auf, bis unser Support-Team Ihnen weitere Anweisungen gibt.
Schnelle Hilfe
Ich möchte meine Bestellung verfolgen
Besuchen Sie unsere Seite Bestellung verfolgen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail.
Ich möchte eine Bestellung stornieren
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, bevor die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen für den vollständigen Ablauf.
Ich möchte ein Produkt zurückgeben
Lesen Sie unsere Rückgabebedingungen, bevor Sie uns kontaktieren. Senden Sie ein Produkt nicht zurück, bevor Sie Rücksendeanweisungen erhalten haben.
Ich habe ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer, Fotos oder einem Video und einer Beschreibung des Problems. Bewahren Sie das Produkt und die gesamte Verpackung auf, bis unser Support-Team Ihnen Anweisungen gibt.
Ich möchte mein Produkt ändern
Lesen Sie unsere Umtauschbedingungen. Ein Wechsel des Modells oder der Farbe aus persönlichen Gründen wird normalerweise als Rückgabe und Neubestellung abgewickelt.
Unser Support-Versprechen
- Klare Hinweise, bevor Sie etwas zurücksenden
- Praktische Hilfe bei Fragen zur Einrichtung und zu Produkten
- Angemessene Unterstützung bei beschädigten, defekten oder falschen Produkten
- Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch und Stornierungen in verständlicher Sprache
- Kundensupport in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in europäischen Märkten und an anderen internationalen Standorten
Geschäfts- und Kontaktinformationen
Handelsname: iGameConsole
Support-E-Mail: [email protected]
Website: www.retrohandheldconsole.com
Informationen zu geschäftlichen, rechtlichen und steuerlichen Angelegenheiten sowie zu Verbraucherrechten finden Sie in den geltenden Shop-Richtlinien und rechtlichen Hinweisen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
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